Cumplió Profeco con peregrinos que asistieron a La Villa

• Operativo Basílica atendió 74 denuncias y brindó 504 asesorías, entre otros servicios

Por Guillermo Pimentel Balderas

En conferencia de prensa, el Procurador Federal del Consumidor (Profeco), Rogelio Cerda Pérez, informó que hasta este día se atendieron 74 denuncias y se brindó 504 asesorías a peregrinos consumidores que asistieron a la Basílica de Guadalupe.

Indicó que el Operativo Basílica cumplió con su cometido de brindar atención, asesoría y orientación a sus derechos como consumidores a quienes lo solicitaron, de los cerca de 6 millones de feligreses que acudieron a La Villa.

Señaló que realizó 80 verificaciones a comercios en las inmediaciones del santuario de peregrinos que se quejaron de aumentos injustificados en los precios de los alimentos, condicionamiento en el servicio de hospedaje, cobros indebidos o que no respetaron los precios que anunciaban en productos y servicios.

Resaltó que entre los servicios de la Institución, se entregaron 2 mil 500 carteles a los comerciantes para que escribieran los precios de sus productos y hasta mediodía del martes brindó 504 asesorías en las inmediaciones de la Basílica y se distribuyeron 10 mil decálogos del Peregrino que contienen los derechos que les asisten como consumidores a los fieles a la Virgen de Guadalupe.

En su oportunidad, Humberto Lepe Lepe, Director General de Delegaciones de la Profeco, manifestó que en el Operativo participaron 60 empleados por turno, con el apoyo de las delegaciones que tiene la dependencia en la Ciudad de México y zona metropolitana; es decir: Oriente, Poniente, Sur, Tlalnepantla, Naucalpan, Nezahualcóyotl, Toluca y Subdelegación Ecatepec.

Además se instalaron seis módulos en las inmediaciones de la zona del Tepeyac, ubicadas estratégicamente en el atrio guadalupano, la Plaza Mariana, El Pocito, estaciones del Metro “La Villa” y “Misterios”, así como en la Unidad de Servicios La Villa.

Dijo hubo 54 mensajes de alertamiento a peregrinos a través de las cámaras del C5, cada hora y en las lenguas otomí, náhuatl, mazahua y castellano. Mencionó que en total fueron 800 verificadores en el país que estuvieron atentos para atender a los consumidores.