SEGURIDAD INTEGRAL/ Adiós al papel

Por Arturo Ortíz, CEO de CIPI Protección, empresa líder de seguridad integral. Un adagio popular dice que “papelitohabla” y por…

TENDENCIAS / Cómo transformar la experiencia del cliente

Un defecto típico de los modelos operativos tradicionales es su tendencia para optimizar las capacidades internas en lugar de hacer las necesidades y los deseos de los clientes el punto central de la organización.