Por Joana Elizabeth Salinas, Psicopedagoga especialista en salud laboral y cocreadora de Empareja2<\/p>\n
\u201c\u00bfVoy bien?, \u00bfqu\u00e9 me falta por hacer?, \u00bfc\u00f3mo puedo mejorar?\u201d en \u00e9pocas de incertidumbre y grandes cambios se requieren certezas sobre nuestro desempe\u00f1o laboral. Parad\u00f3jicamente, la mayor\u00eda de los gerentes temen dar retroalimentaci\u00f3n.<\/p>\n
Aunque se supone que ofrecer una mezcla de elogios y cr\u00edticas ayuda a los miembros del equipo a hacer m\u00e1s en lo que destacan y mejorar en \u00e1reas en las que fallan, en realidad se debe trabajar para construir la confianza de las personas para que logren un objetivo. Esto no es fortuito: pueden porque creen que pueden.<\/p>\n
Nosotros podemos crear expectativas sobre lo que suceder\u00e1, y a su vez puede influir en lo que realmente sucede de cuatro maneras clave.<\/p>\n
Primero, nuestras creencias pueden cambiar nuestras emociones. Las expectativas positivas a menudo generan sentimientos positivos, que tienen una serie de beneficios fisiol\u00f3gicos como aliviar el estr\u00e9s y reducir la presi\u00f3n arterial.\u00a0 Nuestras creencias tambi\u00e9n pueden redirigir nuestra atenci\u00f3n, mantenernos enfocados en nuestro objetivo en lugar de ver los peque\u00f1os contratiempos e inconvenientes en el camino. Tambi\u00e9n hay evidencia de que las creencias pueden mejorar la motivaci\u00f3n e incluso afectar nuestra fisiolog\u00eda.<\/p>\n
Segundo, cuando no creemos que podemos cambiar, obstaculizamos nuestro progreso. As\u00ed, los consejos \u00fatiles pueden percibirse inadvertidamente como cr\u00edticas que debilitan la propia confianza.<\/p>\n
Tercero, el \u00e9xito depende de cu\u00e1nto sea la creencia en nuestra propia capacidad para alcanzarlo.<\/p>\n
Ahora, el plan de acci\u00f3n para lograr los objetivos comprende estas acciones:<\/p>\n
Pedir consejo. Esto logra que las personas sean capaces de producir ideas \u00fatiles sobre c\u00f3mo abordar mejor los mismos objetivos con los que ellos mismos luchan. Al mismo tiempo, optimiza el rendimiento de quien da consejos.<\/p>\n
Colocar a los empleados de bajo rendimiento en roles de tutor\u00eda. Al pensar en la mejor manera de tener \u00e9xito mejora el propio desempe\u00f1o. Asimismo, ofrecer orientaci\u00f3n y ser responsable ante otra persona fortalece el propio compromiso con la empresa.<\/p>\n
Modelar una mentalidad de crecimiento y ense\u00f1ar a otros a adoptar una. Esto implica reconocer\u00a0 \u00a0el efecto del esfuerzo en el potencial de nosotros y las otras personas. Adoptar una mentalidad de crecimiento aumenta la confianza y ayuda a recuperarnos de los contratiempos.<\/p>\n
En s\u00ed, la retroalimentaci\u00f3n de nuestra era implica en un verdadero empoderamiento en las capacidades y potencial de cada uno de los miembros del equipo. Se acab\u00f3 el liderazgo coercitivo y de excesivo control. Hoy, m\u00e1s que nunca requerimos entregar a\u00a0 los miembros de nuestros equipos directrices claras, dotarlos de los elementos para alcanzar las metas y establecer diferentes sistemas de autoconfianza y empoderamiento.<\/p>\n
En s\u00ed, asumir que la retroalimentaci\u00f3n es un ejercicio continuo para apoyar el desarrollo de los otros.<\/p>\n
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