{"id":55761,"date":"2017-03-23T09:00:26","date_gmt":"2017-03-23T15:00:26","guid":{"rendered":"http:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/?p=55761"},"modified":"2017-03-23T09:32:40","modified_gmt":"2017-03-23T14:32:40","slug":"redactaran-1a-carta-de-derechos-y-obligaciones-de-usuarios-del-metro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/redactaran-1a-carta-de-derechos-y-obligaciones-de-usuarios-del-metro\/","title":{"rendered":"Redactar\u00e1n 1a carta de Derechos y Obligaciones de usuarios del Metro"},"content":{"rendered":"

CIUDAD DE M\u00c9XICO, 23 de marzo, (HUGO HERNANDEZ \/ MENSAJE POL\u00cdTICO\u00a0\/ C\u00cdRCULO DIGITAL).-\u00a0<\/strong>La Asamblea Legislativa del Distrito Federal (ALDF) aprob\u00f3 solicitar al Sistema de Transporte Colectivo Metro, y a las secretar\u00edas de Protecci\u00f3n Civil; Medio Ambiente, y Movilidad, redactar la primera Carta de Derechos y Obligaciones de los Usuarios del STC Metro de la CDMX.<\/p>\n

El diputado V\u00edctor Hugo Romo Guerra, present\u00f3 el punto de acuerdo que fue aprobado por el Pleno, para que dichas instancias instalen una mesa de trabajo que redacte el documento.<\/p>\n

\u201cEs inaplazable el poder ofrecer una red de transporte p\u00fablico que contribuya a mejorar la movilidad ciudadana y el desarrollo sostenible en el \u00e1rea metropolitana, garantizar la prestaci\u00f3n de un mejor servicio a los usuarios, y desarrollar pol\u00edticas de responsabilidad social, en un marco de viabilidad y eficiencia econ\u00f3mica\u201d, detall\u00f3.<\/p>\n

El contenido de la carta \u2013dijo Romo- deber\u00e1 tomar en cuenta para la elaboraci\u00f3n del documento, el Derecho a la Accesibilidad.<\/p>\n

Por ello, a\u00f1adi\u00f3, \u201cel STC Metro deber\u00e1 comprometerse a realizar las acciones necesarias para garantizar la accesibilidad a sus instalaciones, desde la entrada, transborde y salida de los usuarios\u201d.<\/p>\n

Deber\u00e1 incluir el Derecho a la Informaci\u00f3n, que implica el compromiso a que el usuario siempre cuente con informaci\u00f3n actualizada, disponible y visible para facilitar el uso del servicio; dar una mejor atenci\u00f3n y ofrecer el mejor trato a sus usuarios, tanto con respecto a la calidad de la atenci\u00f3n prestada como a la eficiencia en la necesidad a sus demandas.<\/p>\n

El legislador destac\u00f3 que el Derecho a la Seguridad, \u201ces uno de los factores m\u00e1s relevantes en la calidad del servicio, y el STC Metro debe velar en todo momento por la seguridad de los usuarios\u201d.<\/p>\n

\u201cCon ello, el sistema de transporte debe garantizar a los usuarios un servicio con un nivel elevado de limpieza y conservaci\u00f3n de los trenes en todas y cada una de las estaciones de la red\u201d, puntualiz\u00f3.<\/p>\n

El legislador perredista resalt\u00f3 que esa es la propuesta inicial, pero se le agregar\u00e1n los derechos y obligaciones necesarias para el confort de los usuarios, derivado de la mesa de trabajo que redacte el documento y en la que participar\u00e1n expertos.<\/p>\n

Se\u00f1al\u00f3 que el Gobierno de la Ciudad de M\u00e9xico debe asumir los compromisos de la carta y cumplir con los usuarios, para que cuando se produzca una interrupci\u00f3n del servicio y el tiempo para restablecerlo sea superior a 15 minutos, el STC Metro otorgue un viaje de canje, o cuando la situaci\u00f3n lo requiera, poner a disposici\u00f3n del usuario transporte alternativo.<\/p>\n

V\u00edctor Romo record\u00f3 que la idea de la construcci\u00f3n del Metro se dio en 1950, \u201ccuando en la ciudad viv\u00edan 4 millones de habitantes y hoy transporta a mil 662 millones de pasajeros al a\u00f1o, siendo el principal medio de transporte de la Ciudad de M\u00e9xico, por lo que requiere constantemente actualizar la calidad del servicio\u201d.<\/p>\n

Reconoci\u00f3 que el actual Gobierno de la CDMX ha mejorado significativamente el servicio de este medio de transporte, \u201crompiendo con una serie de inercias que provocaron que 105 trenes estuvieran detenidos, 150 escaleras obsoletas, 19 elevadores varados para personas con discapacidad, y en general una disminuci\u00f3n de la capacidad de operaci\u00f3n por falta de refacciones y mantenimiento\u201d.<\/p>\n

Sin embargo \u2013acot\u00f3 Romo Guerra- al d\u00eda de hoy se ha mejorado sustancialmente el servicio en el Metro, \u201cpero debemos garantizarlo en una Carta de Derechos y Obligaciones para los usuarios\u201d.<\/p>\n

Con ello, finaliz\u00f3, \u201cdaremos el salto para ofrecer un servicio de primer mundo, como el que los ciudadanos merecemos\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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