{"id":83238,"date":"2017-11-29T17:44:28","date_gmt":"2017-11-29T22:44:28","guid":{"rendered":"http:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/?p=83238"},"modified":"2017-11-29T17:44:28","modified_gmt":"2017-11-29T22:44:28","slug":"hace-su-chamba-profeco-y-concilia-entre-aeromexico-y-afectados-por-paro-pilotos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/hace-su-chamba-profeco-y-concilia-entre-aeromexico-y-afectados-por-paro-pilotos\/","title":{"rendered":"Hace su \u201cchamba\u201d Profeco y concilia entre Aerom\u00e9xico y afectados por paro pilotos"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Logra 79 acuerdos y 880,390 pesos a favor de consumidores; podr\u00eda imponer multa millonaria <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/hace-su-chamba-profeco-y-concilia-entre-aeromexico-y-afectados-por-paro-pilotos\/profeco-modulo-aeropuerto\/\" rel=\"attachment wp-att-83239\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-83239 alignright\" src=\"http:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/PROFECO.MODULO.AEROPUERTO.jpg\" alt=\"\" width=\"493\" height=\"289\" data-wp-pid=\"83239\" \/><\/a> <a href=\"http:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/hace-su-chamba-profeco-y-concilia-entre-aeromexico-y-afectados-por-paro-pilotos\/paro-pilotos-foto-ovaciones\/\" rel=\"attachment wp-att-83240\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-83240 alignleft\" src=\"http:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/paro.pilotos.-foto-Ovaciones-300x143.jpg\" alt=\"\" width=\"333\" height=\"159\" data-wp-pid=\"83240\" \/><\/a><strong>Por Guillermo Pimentel Balderas<\/strong><\/p>\n<p>El paro de pilotos de Aerom\u00e9xico este martes 28 de noviembre, afect\u00f3 a 1,333 pasajeros, a nivel nacional. Por tratarse de un problema imputable a la aerol\u00ednea, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) estar\u00e1 atenta a que se compense a los viajeros que as\u00ed lo requieran, y si no se les cumple lo ofrecido, el proveedor podr\u00eda recibir una multa de 781 mil 978 pesos por cada pasajero que haya sido afectado.<\/p>\n<p>Rogelio Cerda P\u00e9rez, titular de la Profeco, inform\u00f3 que en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de M\u00e9xico, se lograron 79 conciliaciones y un monto recuperado de 880,390 pesos a favor de los consumidores.<\/p>\n<p>Se\u00f1al\u00f3 que Profeco logr\u00f3 que, hasta esta ma\u00f1ana de 29 de noviembre, hubiera conciliaci\u00f3n entre Aerom\u00e9xico y 1,333 pasajeros que se vieron afectados, a nivel nacional, por el paro parcial de pilotos de esta aerol\u00ednea, que ocurri\u00f3 ayer.<\/p>\n<p>Dijo que seg\u00fan cifras de Aerom\u00e9xico, fueron 62 los vuelos cancelados en todo el pa\u00eds, lo que afect\u00f3 a m\u00e1s de 10,650 pasajeros, a lo cual mencion\u00f3 que la mayor\u00eda de las quejas que llegaron a la dependencia a su cargo, por este tema, eran porque la aerol\u00ednea se negaba a hacer efectivas las compensaciones a las que tiene derecho el consumidor.<\/p>\n<p>Detall\u00f3 el funcionario -por medio de un comunicado-, que de acuerdo con las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n que hab\u00eda registrado ante Profeco, Aerom\u00e9xico\u00a0ofrece las siguientes compensaciones:<\/p>\n<p>En los retrasos de 1 a 2 horas,\u00a0cup\u00f3n para utilizar en un vuelo posterior en la misma ruta, correspondiente al 5% del precio pagado por el boleto.<\/p>\n<p>En los retrasos de 2 a 4 horas, cup\u00f3n para utilizar en un vuelo posterior en la misma ruta, correspondiente al 7.5% del precio pagado por el boleto.<\/p>\n<p>En los retrasos superiores a cuatro horas, que fueron la mayor\u00eda en esta ocasi\u00f3n, el pasajero tiene derecho, seg\u00fan su elecci\u00f3n, a la devoluci\u00f3n del costo del boleto o de la proporci\u00f3n que corresponda a la parte no realizada del viaje e indemnizaci\u00f3n del 25% del precio del boleto o la parte no realizada del viaje o a transportaci\u00f3n en el primer vuelo disponible, acceso a medios de comunicaci\u00f3n, alimentos de acuerdo con el tiempo de espera y en caso de pernocta, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.<\/p>\n<p>El pasajero tambi\u00e9n tiene derecho a transportarse en una fecha posterior hacia el destino del vuelo cancelado, de acuerdo con la disponibilidad e indemnizaci\u00f3n del 25% del precio del boleto o de la parte no realizada.<\/p>\n<p>En el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de M\u00e9xico, Profeco logr\u00f3 79 conciliaciones entre Aerom\u00e9xico y los pasajeros afectados, con un monto recuperado de 880 mil 390 pesos a favor de los consumidores, mientras que en el resto del pa\u00eds, 1,254 fueron conciliados.<\/p>\n<p>Sin embargo, por instrucciones del Procurador Cerda P\u00e9rez, la instituci\u00f3n se mantendr\u00e1 atenta a cualquier inconformidad de los consumidores por este caso, que puede ser presentada a partir de ayer y hasta dentro de un a\u00f1o.<\/p>\n<p>En caso de que la aerol\u00ednea incumpla las pol\u00edticas de compensaci\u00f3n que tiene para estos casos, Profeco podr\u00eda imponerle una multa de hasta 781 mil 978 pesos por cada pasajero afectado.<\/p>\n<p>Cabe recordar que para atender las quejas de los consumidores, la Profeco cuenta con m\u00f3dulos en 29 aeropuertos, la plataforma Concilianet (<a href=\"https:\/\/concilianet.profeco.gob.mx\/Concilianet\/\">https:\/\/concilianet.profeco.gob.mx\/Concilianet\/<\/a>), adem\u00e1s de sus canales tradicionales: el Tel\u00e9fono del Consumidor, 55 68 87 22, en la Ciudad de M\u00e9xico y \u00e1rea metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del pa\u00eds, y las redes sociales oficiales en Twitter: <em>@Profeco<\/em> y en Facebook: <em>ProfecoOficial<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Logra 79 acuerdos y 880,390 pesos a favor de consumidores; podr\u00eda imponer multa millonaria &nbsp; Por Guillermo Pimentel Balderas El&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3079],"tags":[77],"class_list":["post-83238","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-profeco","tag-principal"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Hace su \u201cchamba\u201d Profeco y concilia entre Aerom\u00e9xico y afectados por paro pilotos - NOTICIAS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/hace-su-chamba-profeco-y-concilia-entre-aeromexico-y-afectados-por-paro-pilotos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hace su \u201cchamba\u201d Profeco y concilia entre Aerom\u00e9xico y afectados por paro pilotos - NOTICIAS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Logra 79 acuerdos y 880,390 pesos a favor de consumidores; 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