Para incrementar la productividad laboral, 42% de las empresas mexicanas implementan agresivas pol\u00edticas de incentivos que ahora, parad\u00f3jicamente, inciden en 28% de los fraudes empresariales dice Alejandro Desfassiaux, autor del libro C\u00f3mo poner un alto a la inseguridad en M\u00e9xico.
\n\u201cEl plan de incentivos mal elaborado, con metas inalcanzables o falaces, deja de ser un factor de motivaci\u00f3n y se convierte en extorsi\u00f3n\u201d, refiere el tambi\u00e9n presidente fundador del Consejo Nacional de Seguridad Privada.
\nAunque a priori se asume que cualquier colaborador aumentar\u00e1 su desempe\u00f1o si de esto depende una mejora econ\u00f3mica, no siempre ocurre esto. Muchas veces, al fijar las metas irreales de desempe\u00f1o no s\u00f3lo se deja claro una recompensa econ\u00f3mica, sino aparece la t\u00e1cita amenaza de perder el empleo. Se trata de un factor de control y amenaza, no del af\u00e1n de incrementar la productividad.
\n\u201cEn ese caso, el incentivo y la motivaci\u00f3n se convierten en miedo e incertidumbre, y en ocasiones empujan a una parte del personal a actitudes anti\u00e9ticas como el falseamiento o alteraci\u00f3n de datos, planillas ap\u00f3crifas o cuando menos genera ineficiencia y desestructura al equipo laboral\u201d, refiere Desfassiaux.
\nEl experto en seguridad ejemplifica: en la banca comercial se solicita que los empleados alcancen cierto n\u00famero de apertura de cuentas de manera mensual. En ocasiones la meta es muy elevada, pero al rebasar la cifra solicitada se recibir\u00e1n atractivos incentivos. \u201cEn el \u00e1mbito real \u00e9sto provoca estr\u00e9s continuo en horas laborales y orilla a los empleados a olvidar el trato servicial al cliente con tal de convencerlo de abrir nuevas cuentas\u201d, menciona el autor.
\n\u201cCuando las metas a cumplir no son realistas, no est\u00e1n basadas en un conocimiento profundo del \u00e1rea y se desconocen acciones y reacciones del mercado, por ejemplo, la presi\u00f3n\/motivaci\u00f3n a los empleados por alcanzar presupuestos conllevan a cometer fraudes al vulnerar el concepto de integridad, honestidad y respeto o al avalar la codicia, la manipulaci\u00f3n o el enga\u00f1o\u201d, comenta Desfassiaux.
\nLa gran mayor\u00eda de los fraudes actuales se debe a constantes presiones sobre los empleados ejercidos por la gerencia, precisa el experto en seguridad.
\nAs\u00ed, conviene que cada \u00e1rea de una empresa est\u00e9 liderada con una persona que conozca lo suficientemente del \u00e1rea para evitar que se falsee la informaci\u00f3n, se establezcan metas irrisorias o se vuelvan mesurables procesos no cuantificables.
\n\u201cCuando un jefe no sabe objetivos y trascendencia de un trabajo concreto, suele establecer m\u00e9tricas de desempe\u00f1o enga\u00f1osas o inalcanzables. El mensaje que subyace en esto es que pueden despedir al colaborar en cualquier momento\u201d, refiere Desfassiaux.
\nLa meta-extorsi\u00f3n es una nueva manera de ejercer el Burnout en el campo laboral. Es una especie de Bullying en el trabajo. Generalmente se emplea en el sector p\u00fablico por jefes incompetentes como una manera de preservar su predominio y privilegios.
\nEn los sectores econ\u00f3micos como banca y finanzas, por ejemplo, es m\u00e1s recurrente respecto a servicios tecnol\u00f3gicos, industrias verdes o Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n, menciona Desfassiaux.
\n\u201cSin embargo, cada vez es una figura m\u00e1s extendida en empresas familiares, donde se anteponen simpat\u00edas y lazos consangu\u00edneos al desempe\u00f1o personal. Convendr\u00eda emular pol\u00edticas realizadas en el ej\u00e9rcito y la milicia, donde el ascenso y los incentivos se establecen s\u00f3lo con el desempe\u00f1o y no con decenas de fojas de metas por alcanzar\u201d, concluy\u00f3 el autor de C\u00f3mo poner un alto a la inseguridad en M\u00e9xico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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