{"id":96610,"date":"2018-08-13T12:01:53","date_gmt":"2018-08-13T17:01:53","guid":{"rendered":"http:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/?p=96610"},"modified":"2018-08-13T12:01:53","modified_gmt":"2018-08-13T17:01:53","slug":"usan-call-centers-numeros-para-molestar-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/usan-call-centers-numeros-para-molestar-usuarios\/","title":{"rendered":"Usan Call Centers n\u00fameros para molestar usuarios"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Llamadas.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-96611\" src=\"http:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Llamadas.jpg\" alt=\"\" width=\"275\" height=\"183\" \/><\/a><\/p>\n<p>Hasta 7 mil reportes en 10 d\u00edas recibi\u00f3 este mes el Consejo Ciudadano de la Ciudad de M\u00e9xico, debido al mal uso de bases de datos de los call centers de servicios\u00a0 que van desde insistencia en la venta de productos hasta amenazas y malos modos.<\/p>\n<p>El organismo indic\u00f3 que se trata de aproximadamente el 20% de los 30 mil 500 reportes que ha recibido en ese lapso al n\u00famero 5533 5533, donde los personas que llaman para molestar se escudan principalmente en el anonimato para evitar las denuncias y sanciones respecto al temor y la molestia que pueden llegar a generar en los ciudadanos.<\/p>\n<p>La violaci\u00f3n a la privacidad de los ciudadanos puede tener tres or\u00edgenes, como la venta de bases de datos de forma ilegal; el uso cruzado e ilegal de las bases que se entregan a los call center tercerizados -por ejemplo, si est\u00e1n contratados por un banco y una empresa de gas pueden hacer llamados a ambas para ofrecer los dos servicios, lo que es ilegal- y que el ciudadano haya autorizado sin darse cuenta el uso de sus datos personales al firmar contratos de servicios.<\/p>\n<p>Para reducir este tipo de pr\u00e1cticas es fundamental sancionarlas, ya que violan, entre otras, la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor. Para este fin, el Consejo Ciudadano recomienda aplicar el Art\u00edculo 16 de la citada ley que permite al ciudadano solicitar a las empresas involucradas la informaci\u00f3n con la que cuenten de su persona, la que hayan compartido con terceros y la identidad de esos terceros, as\u00ed como las recomendaciones que hayan efectuado al respecto.<\/p>\n<p>Como ejemplo de c\u00f3mo operan, el n\u00famero 5550016500, que cuenta con 24 reportes al 5533 5533 este a\u00f1o, ofreci\u00f3 servicios de una compa\u00f1\u00eda de gas natural, una universidad y una empresa de tecnolog\u00eda, pero adem\u00e1s de presuntos premios por usar la tarjeta de cr\u00e9dito, Visa o Mastercard.<\/p>\n<p>En la mayor\u00eda de las modalidades piden los datos de las tarjetas de cr\u00e9dito, pero en la \u00faltima, del presunto premio ganado, citan a las personas en hoteles u oficinas virtuales que rentan por unos d\u00edas, al llegar les piden identificaci\u00f3n y datos personales y los de sus tarjetas, d\u00e1ndose posteriormente en algunos casos el delito de robo de identidad.<\/p>\n<p>Com\u00fanmente ofrecen ventas de servicios casi de manera obligatoria para acceder al premio, pero las razones sociales de las empresas no son ciertas y al moverse del hotel u oficina no hay direcci\u00f3n en la cual ubicarlos, lo que dificulta a la autoridad su persecuci\u00f3n.<\/p>\n<p>El n\u00famero 5550016500, que cuenta con sede en Tlalnepantla, estado de M\u00e9xico, puede ser considerado un servicio de call center tercerizado, que ofrece sus servicios a grandes compa\u00f1\u00edas y habla a nombre de ellas sin identificarse realmente, por lo que se dificulta su ubicaci\u00f3n para una sanci\u00f3n.<\/p>\n<p>El principal temor de los ciudadanos ante este tipo de llamadas es que la empresa ya cuenta con sus datos personales como nombre, direcci\u00f3n, banco o compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica del que es cliente, entre otros, sin que \u00e9l los hubiera proporcionado directamente. As\u00ed como que en ocasiones las llamadas se vuelven un verdadero acoso por su n\u00famero e intensidad, que incluso puede llegar a las amenazas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hasta 7 mil reportes en 10 d\u00edas recibi\u00f3 este mes el Consejo Ciudadano de la Ciudad de M\u00e9xico, debido al&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-96610","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Usan Call Centers n\u00fameros para molestar usuarios - NOTICIAS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/laredsocial-noticias.com\/wp\/usan-call-centers-numeros-para-molestar-usuarios\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Usan Call Centers n\u00fameros para molestar usuarios - 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