Denuncian fraudes por 3 mmdp en operaciones bancarias

AGENCIA SIC. 19 de julio.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), aseguró que en el primer trimestre del año los usuarios reclamaron un total de tres mil 244 millones de pesos por fraudes en los servicios bancarios, un incremento respecto a los tres mil 72 millones registrados en el mismo periodo de 2016.

Mario di Costanzo, presidente del organismo, explicó que de los tres mil 244 millones de pesos reclamados en los primeros tres meses de este año, sólo se abonó en favor del consumidor el equivalente a 53 por ciento.

De esta forma, “ese porcentaje abonado es ganancia neta para la delincuencia, y en contraparte, pérdidas para la sociedad en general, ya sea para el banco, el consumidor o el comercio”.

Señaló a su vez que los fraudes cibernéticos aumentaron de 7.0 por ciento en 2011, a 42 por ciento por ciento en 2017, y se estima que al finalizar el año cierre con un porcentaje de aumento de 52 por ciento.

En este renglón el monto reclamado por los afectados de enero a marzo de este año fue por mil 167 millones de pesos, donde también se abonó 53 por ciento en favor del consumidor, como resultado de que nueve de cada 10 asuntos se resuelven en su favor.

Al dar a conocer el reporte Reclamaciones imputables a un posible fraude durante el primer trimestre del año, se dijo que en promedio, diciembre es el mes con mayor número de fraudes, debido al aumento de volumen de dinero plástico y en efectivo que fluye en épocas navideñas, seguido por el mes de octubre y julio.

En tanto, el lunes es el día de la semana con mayor número de fraudes originados, aunque los días 15 y 30 de cada mes, cuando son los días de pago de quincena, son los favoritos por los delincuentes.

Asimismo, se señaló que de enero a marzo de este año se registraron 1.5 millones de reclamaciones por fraudes tradicionales, lo que implica prácticamente 18 mil reclamaciones por día al sector bancario y 10 por ciento más en comparación con el mismo periodo de 2016.

Por lo que se refiere a las reclamaciones de fraudes tradicionales durante el primer trimestre por institución bancaria, 28 por ciento de las reclamaciones son de BBVA Bancomer, seguido por CitiBanamex con 22 por ciento y en tercer lugar Santander con 19 por ciento.

En el mismo lapso, 27 de los 31 bancos que operan en México registran incrementos en las reclamaciones de sus usuarios debido a fraudes, donde Scotiabank Inverlat encabeza la lista con 93 por ciento, seguido por Banorte Ixe con aumento de 92 por ciento y Banco Inbursa con 89 por ciento.

Por lo que toca a los fraudes cibernéticos, CitiBanamex (28 por ciento), Santander (22 por ciento), BBVA Bancomer (19 por ciento) y Banorte Ixe (19 por ciento) son los que concentran casi 90 por ciento del número de delitos de este tipo.